Vale a pena deter-se numa reflexão de Marcelo Melchior, CEO da Nestlé Brasil que pontuava a propósito dos profissionais que cresceram durante a pandemia e pode ser um princípio orientador. Dizia ele: “O que faz a diferença de um profissional é a atitude. O que acontece no entorno externo, nós não escolhemos. A atitude com a qual nós enfrentamos e assumimos as responsabilidades isto é cem por cento escolha nossa. A atitude é o que faz a diferença entre o sucesso e o fracasso e não só profissional”.
As atitudes a que se refere são os atos certeiramente dirigidos para atingir o bem pessoal e do próximo. Pode-se pensar em atos que se dirigem à qualidade no comportamento. Os atos ocorrem em um determinado momento, ou num determinado curso de ação, porém cessado o ato e realizada a ação, permanece um efeito externo, que os filósofos conceituam como o “fazer” da ação humana, e inseparavelmente o mesmo ato deixa uma marca positiva, ou negativa, dependendo da sua bondade ou malícia, no interior da pessoas. Este efeito interno os filósofos costumavam denominar de “agir”. O agir repercute internamente nas faculdades internas do sujeito deixando hábitos bons ou maus, virtudes ou vícios.
As circunstâncias externas encerram muitos fatores imponderáveis como são os efeitos da pandemia na sociedade: o isolamento, as restrições, as mudanças vertiginosas de comportamentos de pessoas e mercados. No entanto, os obstáculos poderiam deixar os indivíduos metidos na sua carapaça de egoísmo, ou no uso de estratégias perversas, no entanto, são e foram a ocasião para desabrochar o potencial de solidariedade, de resiliência, de iniciativa e proatividade. Os caracteres de qualidade crescem diante das dificuldades e dão frutos das virtudes. As atitudes de qualidade são as que fazem a verdadeira diferença.
Paulo Sertek
Doutor em Educação pela UFPR, Mestre em Tecnologia e Desenvolvimento pela UTFPR, Engenheiro Mecânico pela Escola de Engenharia Maua (SP).
Diplomado pelo ISE-IESE no Program for Management Development.
Diretor da SERTEK-Consulting&Mentoring
No site da minha consultoria indico o programa Liderando em Tempos de Crise.
